OpenAI「Realtime API v2」公開——音声レイテンシ200ms以下でコールセンターAI実装の分岐点
リード OpenAIが2026年7月20日、「Realtime API v2」を正式公開した。最大の変更点は音声応答レイテンシの削減で、旧バージョンの平均450msから200ms以下に半減。感情トーン検出（Emotion Tone Detection）と話者分離（Speaker Diarization）が標準エンドポイントに統合された。コールセンターや音声エージェントを検討してきた企業にとって、「...
