AI角色聊天追踪一年｜深度使用与幸福感下降
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在寂寞的夜晚与AI角色聊天，心情因此轻松了一些——你有过这样的体验吗？2026年10月，一项对AI角色聊天用户进行约一年跟踪调查的研究正式发布。本文将对研究结果及其解读方式进行通俗整理。
这是ITmedia NEWS在2026年10月9日的报道中介绍的一项研究。
论文题目为"Living with AI Companions"，调查了长期与AI相处会带来怎样的变化。
研究对象是与AI角色对话的应用"Character.AI"的用户。初始调查共有1,182人参与。
约12个月后的追踪调查中，共有439人作答，约占总数的37%。也就是说，这是一项通过两次问卷对比同一批人变化的研究。
论文于2026年9月7日投稿至arXiv（研究者发布预印本论文的网站）。请注意，这并非经过同行评审的论文。
研究团队从三个维度考察了用户与AI的互动关系。
使用频率与依赖程度。每天花数小时与AI交谈的人属于"高强度"一侧。
将AI当作朋友或恋人般的对象来对待的使用方式。并非作为查询工具，而是作为"倾诉对象"来面对AI的情况。
向AI倾诉烦恼和真实想法的程度。在人际关系中，坦诚表达通常被认为会带来积极效果。
此外，研究还询问了受访者每天与家人、朋友、同事面对面相处的时间。这一数据在后续分析中成为重要线索。
研究首先揭示的是，与AI的关系不易停留在一时的热潮阶段。
最初与AI深度互动的人，一年后依然保持着高强度的参与，且更倾向于向AI深度倾诉烦恼和真实想法。
其次是与幸福感的关系。与AI持续且深度的互动，始终与幸福感的下降相关联。
这里需要注意"相关联"这个说法。这项研究并不能断言"使用AI导致了不幸"。原本就感到孤独的人转向AI的可能性依然存在。
研究团队关注的是用户与现实中的人相处的时间。与AI互动越深入的人，面对面与他人交流的时间越少。
研究者将此称为社会替代效应（AI替代现实人际关系），并指出这种替代是幸福感下降的主要原因。
举例来说，想象一位独居的上班族。下班后，不再和同事一起去吃饭，而是越来越多地在家与AI角色聊上两个小时。
AI不会拒绝，随时以温柔的方式回应。这种舒适感使人逐渐觉得接受朋友邀约变得有些麻烦。不知不觉间，可能会出现整个周末都没见任何人的情况。
研究者还指出，这一问题并不局限于角色聊天专用应用。因为像ChatGPT这样的通用聊天机器人，用于查询或工作的工具也可能在不知不觉中变成倾诉的对象。
这次的研究结果并非孤例。结合同一研究团队的既往研究来看，可以更好地理解本次结果的定位。
据Stanford HAI（斯坦福大学以人为本AI研究所）的介绍文章，同一研究团队对1,131名Character.AI用户进行的研究已发表于学术期刊Nature Human Behaviour。
该研究显示，以交友为主要目的的用户约占12%。然而在自由填写部分，超过半数的受访者将AI描述为"朋友"或"伴侣"，且超过80%的聊天记录涉及寻求情感支持的内容。
现实人际关系较少的人深度使用AI后，幸福感偏低的趋势也有所体现。研究者Zhang将AI伴侣比作"社交零食"——短期内可以缓解孤独，但缺乏长期心理健康所需的营养。
另一方面，也存在从不同角度出发的研究。TechCrunch报道的斯坦福大学研究显示，11个AI模型平均比人类多49%地认可用户的行为。回应越令人舒适，用户就越难以离开。
以"对话"为核心的AI服务，因目的不同而各有特点。本次研究直接调查的仅为Character.AI，其他服务是否适用相同结论尚不确定。
Brookings的评论文章将Replika、Character.AI、中国的Xiaoice等列为AI伴侣的代表性案例。该文还指出，Character.AI用户在2024年每天平均使用时长达93分钟。
差异在于设计目标。伴侣型服务的价值在于让用户"还想再聊"，通用聊天机器人的价值在于帮助用户完成任务。不过，使用方式不同，后者也可能走上同样的路径。
本次研究的调查对象为美国用户，日本用户是否会呈现相同趋势，仅凭这项研究尚无法得出结论。据笔者检索，目前未找到专门针对日本用户的同类长期调查。
尽管如此，也不能完全认为与己无关。Brookings的评论文章指出，孤独并非美国独有的问题，日本、加拿大、韩国也在积极推进相关应对措施。
支持日语对话的角色聊天应用日益增多。居家办公导致与人交流机会减少的人，每晚向AI倾诉烦恼的场景完全可能存在。
儿童和青少年的使用同样需要关注。Brookings的评论文章支持Common Sense Media的建议，认为18岁以下人群应避免使用AI伴侣应用。家长不妨主动问问孩子在用什么应用、聊些什么。
这并不是要求大家不使用AI角色聊天。对一些人来说，它可以作为调节心情或整理思绪的练习工具。关键在于不要让它替代与人相处的时间。
如果发现越是倾诉越感到情绪低落，这或许是需要暂时保持距离的信号。当负面情绪持续时，请向身边的人或专业人士寻求帮助。
不能这样说。研究揭示的是深度且长期使用的人幸福感较低的"趋势"，因果关系的方向尚未得到证明。
这是一篇同行评审前的论文（预印本）。此外，参与追踪调查的受访者约占初始样本的37%。将研究结果作为参考信息来解读较为稳妥。
研究者指出，通用聊天机器人也可能从工具变为倾诉对象。与其在意"使用本身"，不如关注与他人的交流是否在减少。
用AI整理心情是一种方法。但重要的是，之后要回归与人的连接。如果负面情绪持续，也请利用专业咨询渠道。
不妨从本周开始，分别记录下与AI交谈的时间和与人见面的时间。
本文转载自 AI Friends。
