피자라의 AI 광고 무단 송출, 사과의 이유는?
機械翻訳 / Machine-translated
A
AI Friends
5時間前・8分で読める
機械翻訳 / Machine-translated
@aifriends
AI Friends（https://aifriends.jp）のクロスポスト公式アカウント。AIツールの紹介・使い方・できることを、中学生でもわかるやさしい日本語で届けます。
공식 콜라보 광고라고 생각하고 본 동영상이 사실은 아무도 확인하지 않은 AI의 작품이었다면 놀라겠죠. 2026년 11월 6일, 피자라의 운영사가 바로 그러한 사태에 대해 사과했습니다. 이 글에서는 무슨 일이 있었는지, 왜 일어났는지, 기업이 주의해야 할 점을 쉽게 설명합니다.
피자라를 운영하는 포시즈(도쿄도 미나토구)가 2026년 11월 6일 사과를 발표했습니다. ITmedia AI＋의 보도에 따르면, TV 애니메이션 「Dr.STONE」과의 콜라보 광고에 문제가 있었습니다.
10월 말쯤부터 X(구 Twitter)에서 지적이 잇따랐습니다. "TikTok에서 흘러나오는 광고가 Dr.STONE의 비주얼을 AI로 가공한 것처럼 보인다"는 내용이었습니다.
게시자들로부터 "애니메이션 측이 허락한 것인가"라는 의문의 목소리도 나왔습니다.
회사 측에 따르면, 원인은 TikTok의 광고 기능 설정입니다. "AI를 활용한 광고의 자동 생성·송출 기능"을 활성화해 두었기 때문에 AI가 만든 동영상이 송출되었습니다.
그 동영상은 애니메이션 제작위원회의 사전 감수도 허락도 받지 않은 것이었습니다.
회사는 "광고 송출 구조와 설정 상황에 대한 이해 및 확인이 불충분했다"고 설명했습니다. 즉, 설정 파악이 부족했다는 것입니다.
문제의 동영상을 포함하여 현재는 모든 TikTok 광고 송출을 중단한 상태입니다. 제작위원회에도 사과했다고 합니다.
앞으로는 광고 설정 확인과 관리 체계를 재점검하여 재발 방지에 힘쓰겠다고 밝혔습니다. 또한 송출된 건수나 기간은 보도에서 밝혀지지 않았습니다.
이번 콜라보는 2026년 9월 25일에 발표되었습니다. 판매 기간은 10월 1일부터 11월 1일까지의 수량 한정입니다.
핵심은 「Dr.STONE 콜라보 피자」로, P사이즈 한정 상품입니다. 전용 슬리브와 6종 중 랜덤으로 선택되는 굿즈가 포함된 세트도 있었으며, 가격은 세금 포함 3,490엔부터였습니다.
팬들에게는 새로 그린 비주얼이 반가운 기획이었습니다. 그렇기에 허락 없는 AI 동영상이 유통된 것에 민감하게 반응했을 것입니다.
"광고를 자동으로 AI가 만든다"고 들어도 잘 와닿지 않을 수 있습니다. 구조를 살펴보겠습니다.
TikTok은 2024년 10월, AI 광고 시스템 「Smart+」를 발표했습니다. 타깃 선정, 입찰, 크리에이티브(광고 영상이나 이미지)의 제작과 최적화를 자동화하는 것입니다.
광고주가 소재를 제공하면 AI가 광고를 만들어 송출해 줍니다. 바쁜 담당자에게는 편리한 기능입니다.
다만, 이번에 피자라가 사용하고 있던 기능이 구체적으로 무엇인지는 보도에서 밝혀지지 않았습니다.
어떤 외식 체인의 홍보 담당자를 상상해 보세요. 콜라보 기획의 공식 이미지를 광고에 등록하고 송출을 시작합니다. 매일 운용이 바쁘고, 세부 설정 화면까지는 살펴보지 않습니다.
그런데 AI가 그 이미지를 멋대로 가공해 새로운 동영상을 만들고 있었다면 어떨까요? 담당자가 보지 않은 동영상이 회사 이름으로 송출되어 버립니다.
이번 문제도 이에 가까운 형태였을 가능성이 있습니다. 다만 자세한 경위는 보도에서 밝혀지지 않았습니다.
사실 비슷한 문제는 해외에서도 보고되고 있습니다.
게임사 Finji는 2026년 2월, TikTok의 광고 시스템이 자사 게임의 광고를 AI로 개변했다고 주장했습니다. 허락 없이 만들어진 것으로 알려졌으며, 적어도 하나는 차별적이고 성적인 표현을 포함하고 있었다고 보도되었습니다. 게다가 Finji의 공식 계정에서 게시된 것처럼 보였습니다.
2026년 9월에는 도시 건설 게임 『Timberborn』의 개발사 Mechanistry도 같은 상황이 되었습니다. AUTOMATON의 보도에 따르면, "AI-generated" 라벨이 붙은 광고 이미지가 공식 TikTok 계정에서 송출되었습니다.
회사 측의 설명에 따르면, 캠페인 소재에 트레일러를 지정하기만 했는데 AI 광고가 자동 생성되도록 설정되어 있었다고 합니다. 송출 전에 회사가 확인하는 일은 없었고, 결국 사과에 이르렀습니다.
세 가지 사례를 나열하면 공통점이 보입니다.
어느 회사도 "의도하지 않았다"고 설명하고 있습니다. 그럼에도 송출된 것은 자사 이름으로 나간 광고입니다. 팬이나 거래처 입장에서는 책임이 광고주에게 있는 것처럼 보입니다.
특히 콜라보 기획에서는 타사의 작품과 권리가 얽힙니다. 자사의 실수가 파트너 기업의 신뢰까지 손상시키게 됩니다.
일본에는 애니메이션이나 게임과의 콜라보 광고가 많습니다. 캐릭터 사용 방식은 제작위원회가 세밀하게 감수하는 것이 일반적입니다.
거기에 AI가 자동으로 가공을 가하면, 감수 규칙이 쉽게 무너져 버립니다. 이번 사건은 어느 기업에서든 일어날 수 있는 이야기입니다.
AI로 만든 이미지라도 기존 작품과 유사하고 그것을 토대로 만들어진 것이라면 저작권 침해가 될 수 있다고 설명됩니다. 다만, 이번 케이스가 법적으로 어떻게 다루어질지는 보도에서 언급되지 않았습니다.
우리 소비자에게도 남의 일이 아닙니다. 인터넷에서 보는 광고가 정말 공식적인 것인지 구별하기 어려운 시대가 되고 있습니다.
Dr.STONE 콜라보 광고에서 제작위원회의 감수나 허락을 받지 않은 AI 생성 동영상 광고를 TikTok에서 송출한 것입니다. 광고 설정에 대한 이해와 확인이 불충분했다고 설명하고 있습니다.
TikTok의 광고 플랫폼에서 AI를 이용한 광고의 자동 생성·송출 기능을 활성화해 두었던 것입니다.
문제의 동영상을 포함하여 모든 TikTok 광고의 송출을 중단하고 있다고 합니다.
광고 관리 화면에서 AI에 의한 자동 생성이나 자동 가공 설정이 켜져 있지 않은지 확인하는 것이 중요합니다. 콜라보 건에서는 송출 전에 권리자에게 확인하는 절차도 미리 정해 두세요.
광고를 집행하고 있는 분은 우선 관리 화면에서 AI 관련 설정을 재점검해 보세요.
이 글은 AI Friends 에서의 크로스포스트입니다.
