ChatGPT没有链接≠未被参考?AI信息收集的真相
機械翻訳 / Machine-translated

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"向ChatGPT询问公司名称,却没有出现我们网站的链接,看来是没有被收录吧。"——您是否有过这样的感觉?其实,这个判断下得可能太早了。本文将梳理AI信息收集的实际情况及其验证方法。
2026年11月7日,KeyMAN'S NET发布了一篇文章,指出"ChatGPT回答中没有链接=没有被查阅"是一种误解。
AI在生成回答时所查阅的页面,不一定会作为引用出现在回答中。这正是该文章的核心观点。
也就是说,仅凭页面上显示的链接,很难判断AI究竟基于哪些信息作答。致力于AI搜索优化(即GEO/LLMO)的企业,正为此感到苦恼。
参考URL,是指AI在生成回答时作为信息来源所查阅的页面URL。
而引用URL,则是指完成后的回答中作为出处所显示的页面URL。
这两者不一定相同。有些页面被参考了却没有被引用,反之亦然。
可以想象这样一个场景:一个人在图书馆读了10本书,写报告时最后只列了3本参考文献。其余7本或许同样对内容产生了影响。
此外,据CINC的分析,回答中所包含的信息,有时在标注的引用页面中根本找不到。如果只相信出处标注,很可能导致判断失误。
CINC于2026年10月26日宣布,为内部使用的GEO/LLMO工具新增了一项功能,即获取ChatGPT和Claude在生成回答时所查阅的网页URL。
针对每个指定的提示词(发给AI的问题),可以在列表中查看以下四项内容:
该功能的应用场景主要有以下三种:
假设某中型制造商的公关负责人每周都向ChatGPT提问"有哪些推荐产品?",但回答中从未出现本公司网站的链接。
负责人认为"我们被AI无视了",几乎放弃了申请网站改版的预算。
然而,查阅参考URL后发现,本公司的产品对比页面每次都被读取。回答的正文中,甚至出现了只有该页面才有的规格数据。
在这种情况下,所需要的不是"让AI看到我们"的策略,而是"让AI引用我们"的技巧。具体包括:整理标题和结论的写法,以及明确信息出处等工作。
※这是一个帮助理解机制的假设案例。
来源标注不完整的问题,并非只出现在日本。据TechCrunch的报道,哥伦比亚大学Tow Center从20家出版商各取10篇文章,共对200条引用文本进行了调查。
结果显示,ChatGPT在153条中给出了部分或完全错误的回答,仅有7条承认无法作答。
不过,研究者本人也承认,验证规模较小。OpenAI也反驳称,这并非典型的使用方式。此外,这是2024年的调查,当前的表现不一定与此相同。
尽管如此,这仍是支持"仅凭来源标注来判断AI行为存在风险"这一观点的有力依据。
GEO优化工具大致分为两类。在仁頼的国内工具对比文章中,有如下梳理。由于该公司也涉及自有工具,评价时需酌情参考。
价格区间从免费的单次查询,到月费1万日元左右(Brand UP、GEO Hack Suite、SUPER ACT等),再到月费数万日元(みえるかGEO、パスカル等)不等。
CINC的新功能,是在上述监测维度上增加了"查看参考URL"的视角。不过,该功能属于CINC内部工具,定位为咨询服务用途,目前暂未确认是否面向普通用户提供及相关收费情况。
对日本企业而言,最重要的是不要轻易断定"未被引用=未被读取"。
在AI搜索优化报告中写下"引用次数为零"之前,不妨先怀疑一下被参考的可能性。反过来,即便被引用,内容也可能已经过时或存在错误。
以下是今天就能开始核查的事项:
获取参考URL在没有工具的情况下难度较高,建议先从手动确认开始,这是比较现实的做法。
不一定。被参考的页面有时不会出现在回答的引用中,因此仅凭链接有无无法做出判断。
通常情况下,在普通界面上很难掌握。此次CINC已在自有工具中新增了获取参考URL的功能。
是的,ChatGPT和Claude均在支持范围内。
并非总是准确。2024年Tow Center的调查显示,200条中有153条存在错误。重要信息请务必在原始页面上加以核实。
建议先用本公司名称向AI提问,确认回答内容是否与本公司页面相符。
本文为 AI Friends 的转载文章。