【알기 쉽게 설명】"일 잘하는 사람" "일 못하는 사람" 무엇을 보고 결정될까??

"저 사람, 일 잘하는 사람이지?"
"저 사람, 일 못하는 사람이지?"

안녕하세요, 히카루입니다.
이번에는 일 잘하는 사람과 못하는 사람의 차이에 대한 제 생각을 이야기해 보려 합니다.

갑자기 질문인데요, "당신은 일을 못하네요"라는 말을 들어본 적 있나요?
들어본 적 있는 분도, 없는 분도 계실 거라 생각합니다.
그렇다면 어떤 기준으로 그런 말을 듣게 되는 걸까요?

누군가와 비교하는 걸까요.
어떤 평가 기준이 있는 걸까요.
매출 때문인 걸까요.

아닙니다, 정답은….

자! 당신이라면 어떻게 하시겠어요?
"일을 못하네요"라는 말을 들어버렸습니다.
한번 생각해 보세요.

그 "일을 못하네요"가 어떤 의미로 하는 말인지 이해하고 있나요?
정말로 일을 못해서 하는 말인지,
아니면 실제로는 일을 잘 하지만 격려 차원에서 하는 말인지.
이 부분을 이해하고 있나요?

그렇다면, 정말로 일을 못해서 들은 경우를 생각해 봅시다.

우선, 처음으로 드는 생각은.
뭐가 나빴는지, 어디서 틀렸는지,
나쁜 말을 한 건지, 하는 방식이 잘못된 건지,
이처럼 원인을 찾는 사람.

반대로,
"아니요, 잘 하고 있잖아요. 했잖아요."
"뭐가요? 당신도 마찬가지잖아요?"
지적을 받아들이지 않고 상대방을 탓하는 사람도 있습니다.

이 중 어느 쪽이 "좋다"는 건 아닙니다.
제 입장에서는, "일을 못하네요"라는 말을 진짜 의미로 들었을 때
이미 평가가 낮은 사람인 겁니다.

그 말을 들었다고 해서 이런 것들을 생각해봤자 소용없습니다.
애초에, 그 이전의 문제라고 생각합니다.

무슨 말을 하고 싶냐면,
어느 정도 평가를 받고 있는 사람은,
"일을 못하네요"라는 말을 진짜 의미로는 듣지 않습니다.

왜냐하면, 평소에 "저 친구, 열심히 하는구나"
"저 친구, 눈치가 빠르네", "잘 생각하고 있네" 등
평가가 높기 때문입니다.
평가가 높은 사람은 낮은 사람에 비해 작은 실수는 눈감아 줍니다.

자신의 주변을 상상해 보세요.
예를 들어, 회사에 필요한 물건을 집에 두고 왔다고 합시다.
물건을 깜빡 한 거죠.
이미 평가가 높은 사람이라면,
"어쩔 수 없지, 내일은 잊지 않도록 해"로 끝납니다.
하지만 평가가 낮은 사람은
"뭐 하는 거야! 어떻게 할 거야!"라는 말을 듣고 있지 않나요?

아까 이야기로 돌아가겠습니다.
"일을 못하네요"라는 말을 듣는 건, 평소의 평가가 낮기 때문입니다.

그렇다면, 어디의 평가? 무슨 평가?
궁금하시죠? 살펴봅시다.
예를 들어,
"아침 출근 시간, 항상 아슬아슬하게 오고 있지 않나요?"
"아침 인사, 잘 하고 있나요?"
"졸린 표정을 짓고 있지 않나요?"
"복장이 흐트러지지 않고 단정한가요?"
이런 건 당연한 것들이죠.
하지만 다른 사람과 비교했을 때,
어? 저 사람 좀 그렇지 않아? 라고 생각되는 순간 평가는 떨어집니다.
여기까지는 어느 회사나 마찬가지라고 생각합니다.

여기서부터는 블루칼라 직종에 종사하는 제 생각을 말씀드리겠습니다.
"물건을 옮길 때, 선배보다 가벼운 것만 들고 있지 않나요?"
"모르는 것을 모른다고 말할 수 있나요?"
"솔선해서 작업에 착수하고 있나요?"
"지시를 기다리는 상태가 되어 있지 않나요?"
"그냥 돕는다는 생각을 하고 있지 않나요?"
"함께 생각하고 있나요?"
대략 떠오르는 건 이 정도네요.

이런 부분이 부족하면 평가는 오르지 않습니다.
또한, 한 번 평가가 떨어진 후 만회하려면
평가가 높은 사람보다 2배 이상 노력하지 않으면 오르지 않습니다.

저는 이런 것들을 머릿속으로 이미지화하고 있습니다.

■ "평가 포인트제"
실제로 입 밖에 내지는 않지만, 포인트로 생각하고 있습니다.

물론 처음에는 제로에서 시작합니다.
평가 포인트가 있으면 포인트가 쌓여 갑니다.
하지만 평가가 오르지 않으면 포인트는 쌓이지 않습니다.
그렇다고 해서 쌓이지 않는다고 제로인 채로 있는 게 아닙니다.
"마이너스"입니다.

그럼, "인사".
【A군】 인사를 제대로 했다. 1포인트.
【B군】 인사를 못 했다. 마이너스 1포인트.

"단정함"
【A군】 제대로 갖추고 있다. 1포인트. 합계 2포인트
【B군】 흐트러져 있다. 마이너스 1포인트. 합계 마이너스 2포인트

현 시점
【A군】 2포인트
【B군】－2포인트

그럼, "솔선해서 작업하기"
【A군】 지시를 기다리고 있었다. 마이너스 1포인트
【B군】 솔선해서 할 수 있었다. 1포인트
B군의 평가가 올랐습니다!

하지만 합계를 보세요.
【A군】 1포인트
【B군】－1포인트

이런 결과가 나왔습니다.
따라서 처음에 평가가 떨어진 사람은 2배 열심히 해야 하는 것입니다.
하지만 2배 열심히 해서 겨우 주변을 따라잡는 정도입니다.

포인트가 높아질수록 마이너스도 붙기 어려워집니다.
이것은 제 생각입니다.
실제로 머릿속에서 "지금 몇 포인트"라고 계산하는 건 아니지만, 언어화하면 그런 이미지입니다.

우리 한국 사회인 중 많은 사람들이 누군가와 함께 일하고 있습니다.
결과적으로 어쩔 수 없이 사람과 사람을 비교하는 경향이 있습니다.
어렵죠…

하지만! 이걸 긍정적으로 생각해 봅시다!
사람과 사람을 비교하는 경향…?
누구와 비교하나요?
그렇죠. 같은 회사에 있는 사람들, 바로 곁에 있는 사람들입니다.
결코 전국의 사람들과 비교되는 건 아닙니다.
그렇다면, 적어도 여기 있는 사람들보다 조금만 더 노력하면 되는 겁니다.
고작 몇 명이죠?
별로 스포츠 선수로 톱이 되라는 것도 아닙니다.
note에서 매출 넘버원이 되라는 것도 아닙니다.
당신의 바로 곁에 있는 사람들입니다.

그 사람들보다 조금 더 잘할 수 있게 되면 자연스럽게 "일 잘하는 사람"이 될 수 있습니다!

물론 5년, 10년 재직하면 요구되는 것도 달라지겠지만, 우선 첫 번째 발걸음!
여기가 중요합니다.
작은 +1포인트입니다. +1포인트의 쌓임입니다.
일 잘하는 사람도 처음부터 잘했던 건 아닙니다.
작은 +1포인트를 쌓아온 사람이라고 저는 생각합니다.

자신의 평가를 잘 이해하고 열심히 합시다!!

https://note.com/ms_1985/n/n3ced0037f969