ビジネス・経済AI補助
众筹支持突然停止怎么办？｜中期应重新审视的7件事
機械翻訳 / Machine-translated
"一开始还有人支持，但突然就停了。"
做众筹时，这种情况时有发生。
刚公开时有人支持。
社交媒体上也有反应。
但过了几天，支持几乎就不再变动了。
于是开始感到不安，
"是不是得更多发帖？"
"是不是得每天喊话求支持？"
有些人会这样想。
但我认为，
越是支持停滞的时候，越应该在单纯增加发布量之前，先看清楚现状。
众筹有一个规律：相比刚公开和即将结束的阶段，中期的支持往往容易趋于平稳。
我自己也经历过许多项目，深感
中期出现停滞本身并不罕见。
真正的问题，
不是支持停了。
而是停了之后，什么都不改变，继续做一样的事。
刚公开时的热度退去后，
"这个众筹是不是没救了？"
这种念头可能会冒出来。
但只要募集期还没结束，能做的事情还有很多。
CAMPFIRE的数据也显示，持续发布活动报告的项目，达成率整体上更高。
不过，
"写活动报告就能增加支持"
并不是这么简单的事。
关键在于，
公开之后，持续推动项目向前走。
众筹不是公开那一刻就完成了。
要在公开后观察反应，随时调整——
表达方式。
回报设计。
目标受众。
发布内容。
如果是我，支持停止时第一个想到的问题是：
停在哪里了？
是根本没人知道这个项目？
还是页面有人看，但没有转化为支持？
还是回报让人难以抉择？
还是现有客户都支持了，却无法进一步扩散？
还是有人感兴趣，但缺乏"现在就支持"的理由？
原因不同，下一步要做的事也不同。
所以，
支持停止
↓
增加社交媒体发帖
不要急着这样想，而是：
支持停止
↓
为什么停了？
↓
改变下一步的行动
按照这个顺序来思考。
如果是我，首先会确认——
启动以来发生了什么。
哪些回报被选择了？
什么样的人支持了？
社交媒体有没有带来反应？
私信联系有没有转化为支持？
反过来，原本预想会支持却没有动的人，是哪些人？
举个例子，
如果现有客户支持率很高，
那接下来就需要向外扩展。
如果社交媒体有反应，却没有支持，
那也许需要重新审视页面或回报设计。
如果只有高价回报没有动，
问题可能不在于价格，而在于支持这个金额的理由还不够充分。
也就是说，
最初一周，既是收集支持的阶段，也是对前期假设进行验证的阶段。
支持一旦停滞，很容易陷入这样的发帖：
"还剩○天！"
"目标还没达成！"
"请大家继续支持！"
但如果只有这类内容，看的人也会麻木。
如果是我，会去讲——
为什么发起这个挑战。
产品或服务的魅力。
准备过程中的幕后故事。
支持者的真实声音。
常被问到的问题。
回报的详细介绍。
这次希望实现的未来。
等等，
从不同角度来呈现项目。
同一个众筹，每个人感兴趣的切入点都不一样。
所以社交媒体的推广，
不是一遍遍重复"请支持我"，
而是创造更多让人想要支持的接触点。
这个思路，我在《众筹的社交媒体推广方法｜只喊"请支持"是不够的》中也有详细整理。
CAMPFIRE有活动报告功能。
活动报告不只是日记。
它是向
已支持的人、
已收藏项目的人、
还在考虑是否支持的人，
传达项目仍在推进中的地方。
如果是我，不会只写
"今天达到○%了"
而是还会写：
为什么能走到这一步。
对支持者的感谢。
下一个目标是什么。
现在在做哪些准备。
越是支持停滞的时候，
展示的不是停滞的数字，而是仍在运转的项目。
这一点至关重要。
已经支持的人，
并不意味着支持的那一刻就完成了他们的角色。
他们还可以——
在社交媒体上分享。
向身边的人介绍。
口口相传。
告诉别人"有这样一个项目"。
这些也是支持的方式。
所以我认为，
不要只说一句"感谢您的支持"就结束，
还要具体告诉对方，下一步可以用什么方式继续支持。
比如，
"如果有这样的朋友，希望能让他们知道"
"如果有共鸣，欢迎分享"
这样传达出去。
支持者不只是出了一次钱的人，
他们有可能成为一起扩散项目的参与者。
我是这样看的。
项目公开后，往往会收到事先意想不到的声音：
"我只想要一个"
"想要家庭套装"
"如果有这样的体验我就参加"
"有没有企业方案？"
等等。
如果收到这样的反馈，
可以考虑新增回报。
但前提不是，
"支持停了，不管怎样先加点什么"。
而是要想清楚：
谁需要这个？
为什么需要？
这个新增回报，能不能带来新的支持理由？
新增回报，
不是为了凑数，
而是为了创造新的参与方式。
这才是关键。
众筹中期之所以难，
是因为既没有刚开始时的新鲜感，
也没有即将结束时的紧迫感。
所以如果是我，中期会思考——
制造新的消息。
比如：
第一目标100%达成。
挑战下一个目标。
新增回报。
新的合作者加入。
活动举办。
试吃会或体验会。
媒体报道。
支持者的反馈声音。
等等。
在之前的文章里我也写过，
我认为
达成100%不是终点，而是下一次发布的素材。
在众筹启动时没有反应的社交媒体粉丝，
也许会在看到
"达成100%了！"
这条动态时，留下
"恭喜！"
的评论。
正是这些评论和分享，
有可能让项目触达之前完全不知道它的人。
所以在众筹期间，我也很重视
制造下一次值得分享的事件。
无论在社交媒体上发多少帖子，总有人看不到。
所以当支持停滞时，
我也会重新审视一对一联系。
有没有还没联系过的人？
有没有说过"待会看看"的人？
有没有人可以帮忙介绍感兴趣的人？
有没有向企业或合作方传达过？
但是，
反复向同一个人发
"您还没有支持我吗？"
这样的信息，是不对的。
要考虑与对方的关系，
把必要的信息，在合适的时机，认真传达给需要的人。
这是最重要的。
我认为众筹有一个容易停滞的中期阶段。
之前介绍过以21天为框架的思路，
将众筹分为：
最初一周。
中间一周。
最后一周。
三个阶段，各有其作用。
中期，
不只是支持减少的阶段。
它是回顾最初一周、为最后一周蓄力的阶段。
什么推动了支持？
什么没有带来效果？
下一步要触达谁？
什么可以变成新的消息？
有没有必要新增回报？
这些都是需要在中期思考的问题。
所以我不会试图彻底消除中期的停滞。
更重要的是，
如何利用停滞期。
这一点非常关键。
在接受众筹咨询时，
经常有人问：
"上了CAMPFIRE，CAMPFIRE的用户也会看到我的项目吧？"
当然，通过CAMPFIRE内部发现项目并支持的人并不是零。
但我的做法是，
不以"CAMPFIRE会替我们引流"为前提来设计众筹。
CAMPFIRE是
发布项目、接受支持的平台。
我们需要自己思考的是：
要触达谁？
怎么让对方知道？
为什么让对方想要支持？
这些都需要项目发起方自己去构建。
所以即使数字停滞，
也不要等着"总会有人发现"。
改变自己的传达方式。
创造新的接触点。
直接向人传达。
改变发布内容。
从这些地方着手行动。
众筹，
不是把页面放在那里等待的事情。
如果是我，不会因为焦虑而——
反复发同样的"请支持"帖子。
毫无理由地降价。
增加不知道针对谁的回报。
埋怨没有支持的人。
因为数字不动就停止发布。
更不会
以为"上了CAMPFIRE，总会有人来"就坐等。
数字停了，
不是重复同样的动作，
而是改变自己的行动。
从这里开始。
即使做了能做的事，
也可能还是没能如愿增加支持。
这时最重要的，
不是寻找对自己有利的解释，
而是把当前的数字作为现实来正视。
是一开始潜在支持者就不够多？
目标金额设得太高？
回报没有触达到人？
项目本身的需求并不强烈？
还是传达方式有问题？
从这些地方看到的东西，
不只用于这次众筹，
也是对后续产品和业务都有价值的一手信息。
众筹是融资，同时也是
从市场获取反馈的地方。
如果没有得到预期的支持，
从中能学到什么——
这也是众筹的一部分。
"众筹支持停了，该怎么办？"
如果有人这样问我，
我首先会说：
不要焦急地重复同样的事。
回顾最初的动作。
找到停在哪里了。
改变发布的切入角度。
发布活动报告。
告诉支持者下一步可以如何支持。
有需要就考虑新增回报。
制造新的消息。
重新审视一对一联系。
然后，为最后一周做准备。
支持停止时需要的，
不是单纯地喊
"请大家多多支持"。
而是审视过去的动作，改变下一步的行动。
众筹，
不是公开之后就一路沿用同一套方案跑到终点的事情。
我认为，
公开之后，要边观察反应边持续改进。
所以，
在数字停滞的时候，
不要只停留在"为什么没人支持呢？"
而是问自己：
"下一步改变什么？"
想咨询众筹相关问题的朋友，欢迎访问我的个人主页了解详情。
