크라우드펀딩 현장 판단①｜페이지가 완성되면 공개해도 될까? 내가 공개를 연기하는 판단 기준
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크라우드펀딩 페이지가 완성되면,
"이제 공개할 수 있겠네요"
라고 되기 쉽습니다.
제목도 정했다.
메인 이미지도 만들었다.
본문도 완성했다.
리워드도 등록했다.
심사도 통과했다.
하지만 저는,
페이지가 완성되었다고 해서 반드시 그대로 공개하지는 않습니다.
경우에 따라서는,
"조금 더 준비하고 나서 공개합시다"
라고 전합니다.
왜냐하면,
페이지가 완성된 것과, 후원이 움직일 준비가 된 것은 다르기 때문입니다.
저는 공개 전에 페이지의 완성도만 보는 게 아닙니다.
"공개하는 순간, 누가 움직일 것인가"
여기까지 보고 공개일을 판단합니다.
이 생각의 출발점에는 제 자신의 실패가 있습니다.
2017년, 직접 크라우드펀딩에 도전했습니다.
목표 금액은 100만 엔.
결과는 약 3만 엔이었습니다.
당시에도 사람들과의 연결이 전혀 없었던 건 아니었습니다.
하지만 저는,
페이지를 만들어서 공개하고, SNS로 알리면 후원이 모인다
는 정도로 생각하고 있었습니다.
공개 전에,
누가 처음 후원해 줄 것인지.
누구에게 직접 전할 것인지.
첫날에 어디까지 움직이고 싶은지.
그 부분까지 설계하지 못했습니다.
이 경험으로부터,
제 안에서는,
크라우드펀딩은 공개하고 나서 시작하는 것이 아니다
라는 생각이 강해졌습니다.
지금은 오히려, 공개 버튼을 누르기까지의 준비를 매우 중시하고 있습니다.
제가 먼저 확인하는 것은,
첫 후원자 후보입니다.
가족.
친구.
기존 고객.
거래처.
과거 손님.
지역 기업.
SNS에서 관계가 있는 사람.
프로젝트에 따라 후보는 달라집니다.
중요한 것은 인원수만이 아닙니다.
"이 사람에게는 공개 전에 이야기해 두었다"
"이 사람은 관심을 가져 주고 있다"
"공개하면 안내할 수 있다"
는 구체적인 사람이 보이는가.
저는,
팔로워가 1만 명 있는 것보다, 공개일에 연락할 수 있는 100명이 보이는 쪽을 높이 평가합니다.
페이지가 완성되어 있어도,
"공개하면 누구에게 알릴 건가요?"
라는 질문에 답하지 못한다면, 저는 공개를 서두르지 않습니다.
제가 현장에서 기준으로 삼는 것은,
공개 첫날 30%
3일째 50%
1주일로 첫 번째 목표 100%
입니다.
이것은 CAMPFIRE 공식 성공 기준이 아니라, 제 자신이 후원 현장에서 사용하는 기준입니다.
또한,
첫날 30%라면 안심이다,
는 의미도 아닙니다.
이상적으로 말하자면,
공개하는 순간 첫 번째 목표에 도달해도 이상하지 않을 만큼, 공개 전에 준비한다.
그 정도의 감각으로 생각합니다.
예를 들어 첫 번째 목표가 300만 엔이라면,
첫날에 90만 엔.
그 90만 엔은,
누구에게서 들어오는가.
몇 명인가.
어떤 리워드인가.
기업 스폰서가 들어오는가.
여기까지 어느 정도 이미지할 수 있는지를 봅니다.
숫자만 정해 놓고,
"공개하고 나서 열심히 하겠습니다"
라고 한다면, 아직 준비 단계라고 생각합니다.
페이지가 완성되어 있어도,
리워드 설계가 약하다면 공개를 미루는 경우가 있습니다.
누가 이 리워드를 선택할 것인가.
주역이 될 리워드는 어떤 것인가.
가격에 후원하는 이유가 있는가.
고액 리워드라면, 후보는 누구인가.
예상 이상으로 팔려도 제공할 수 있는가.
여기까지 확인합니다.
특히,
"10만 엔 스폰서를 10곳 만들어서 100만 엔입니다"
라는 상태라면,
저는 그 10곳이 누구인지를 묻습니다.
후보 기업이 전혀 보이지 않는다면,
숫자상 리워드가 완성되어 있을 뿐입니다.
제가 중요하게 여기는 것은,
가격에서 사람을 보는 것이 아니라, 사람에게서 가격을 만드는 것.
리워드도, 공개 전에 후원자까지 연결되어 있을 필요가 있습니다.
크라우드펀딩은, 공개한 날에 한 번 알리고 끝이 아닙니다.
공개 첫날.
며칠 후.
중반.
목표 달성.
마지막 주.
각각 발신이 필요합니다.
그래서 공개 전에,
상품의 매력.
개발의 비하인드.
기획자의 마음.
활용 장면.
후원자의 목소리.
리워드.
진행 상황.
등,
무엇을 발신해 나갈 것인가
도 어느 정도 생각해 둡니다.
공개 후에,
"오늘은 무엇을 올릴까요?"
를 매번 처음부터 생각하다 보면, 발신이 멈추기 쉬워집니다.
페이지뿐만 아니라,
공개 기간을 달릴 재료가 준비되어 있는가.
이것도 제 공개 판단 중 하나입니다.
이것은 꽤 중요합니다.
페이지는 만들어졌다.
하지만,
담당자가 바빠서 연락할 수 없다.
SNS를 아무도 업데이트할 수 없다.
문의 대응할 사람이 없다.
사내 확인에 매번 며칠씩 걸린다.
이런 상태라면, 공개하고 나서 곤란해집니다.
크라우드펀딩은,
페이지를 올려 놓고 기다리는 것이 아닙니다.
공개 중에도,
발신한다.
후원자에게 답장한다.
활동 보고를 올린다.
기업에 연락한다.
상황을 보고 개선한다.
는 움직임이 있습니다.
그래서 저는,
공개 기간 중에 누가 움직일 것인가
까지 확인합니다.
크라우드펀딩을 실행할 수 있는 체제가 없다면, 페이지 완성만으로 공개일을 정하지 않습니다.
제가 공개 연기를 생각하는 것은,
페이지가 아직 완벽하지 않을 때만이 아닙니다.
오히려,
페이지는 완성되어 있다.
하지만,
후원자 후보가 보이지 않는다.
공개 첫날의 움직임이 약하다.
기업 스폰서에게 아직 이야기하지 않았다.
발신 준비가 되어 있지 않다.
사내 체제가 갖춰지지 않았다.
그런 때입니다.
예정된 공개일을 지키는 것보다,
후원이 움직이는 상태에서 공개하는 것
이 더 중요하기 때문입니다.
물론,
이벤트 개최일 등이 정해져 있어서, 어떻게 해도 공개 시기를 바꿀 수 없는 경우도 있습니다.
그 경우에는, 그 조건 안에서 무엇을 우선할지를 판단합니다.
하지만,
특별한 이유도 없이,
"모처럼 페이지가 완성되었으니 오늘 내놓읍시다"
라고는 생각하지 않습니다.
공개를 연기하면,
"준비가 늦어지고 말았다"
고 느낄 수도 있습니다.
하지만 저는,
공개 전이라면, 아직 고칠 수 있다
고 생각합니다.
공개하고 나서,
"처음에 연락할 사람이 없었다"
"리워드가 약했다"
"기업에 이야기하지 않았다"
고 깨닫는 것이 더 힘듭니다.
크라우드펀딩에는 기한이 있습니다.
공개해 버리면, 남은 날짜는 줄어들어 갑니다.
그래서,
1주일 준비를 늘리더라도,
공개 후 30일을 강하게 만든다.
그쪽이 더 나은 경우가 있습니다.
제가 크라우드펀딩 공개 전에 보는 것은,
첫 후원자 후보가 보이는가.
공개 첫날의 움직임을 이미지할 수 있는가.
리워드와 후원자가 연결되어 있는가.
공개 후에 발신할 재료가 있는가.
기획자·회사가 공개 기간 중에 움직일 수 있는가.
입니다.
페이지의 문장이나 디자인도 물론 중요합니다.
하지만,
그것만으로는 크라우드펀딩이 움직이지 않습니다.
제가 2017년에 실패했을 때는,
크라우드펀딩을,
페이지를 공개하고 나서 열심히 하는 것
이라고 생각했습니다.
지금은 반대입니다.
공개할 때까지,
가능한 한 후원이 움직일 준비를 한다.
그리고 공개일은,
그 준비를 세상에 내보내는 날.
그래서 저에게 있어서,
페이지 완성은 골이 아니라, 공개 준비 중 하나가 끝난 것뿐입니다.
크라우드펀딩은,
페이지가 완성되었으니 공개하는 것이 아닙니다.
후원이 움직이는 상태가 되었으니 공개하는 것입니다.
저는, 이 순서를 소중히 여기고 있습니다.
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