众筹现场判断⑤｜支持费用可以从众筹募集到的资金中支付吗？我不采用结束后付款方式的原因
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在接受众筹咨询时，有一个问题经常被问到。
"支持服务的费用，可以从众筹募集到的资金中支付吗？"
我能理解这种想法。
众筹给人的印象主要是融资，所以
"先做众筹，再用募集到的钱支付所需费用"
这样的想法是很自然的。
但我目前的做法是，
不采用在众筹结束后从支持资金中支付服务费用的方式。
基本上，我会在开始提供支持服务之前收取费用。
这次，我想来写一写：
为什么我采用这种方式，
以及在实际咨询现场我是如何思考的。
说到众筹支持，
很多人以为这是
在项目上线后帮助引流的工作。
但实际上，在项目上线前就有相当多的工作要做。
整理企划。
确定目标金额。
梳理潜在支持者。
设计回报方案。
制作页面。
确定上线时间表。
规划引流方式。
准备与企业的沟通。
规划上线第一天的行动。
我尤其重视的，正是上线之前的这一阶段。
也就是说，
支持服务本身，在众筹募集到资金之前就已经开始提供了。
所以在我看来，与其说是
"等募集到资金后，从中支付支持费用"，
不如将其理解为
为能够顺利开展众筹而进行前期准备所需的费用。
还有另一个重要的原因。
众筹并不是说
因为有我的支持，就一定能达成目标金额。
无论准备多充分，
产品本身、
企划内容、
定价、
潜在支持者、
本人的行动、
上线后的情况，
各种因素都会影响最终结果。
我能做的，是为了提高成功概率，
进行设计、
做好准备、
并与您共同改进。
如果采用
"募集到X万元后再支付报酬"
的方式，
就容易让人觉得这不是针对支持服务本身的报酬，
而是与募集总额挂钩的报酬。
但我提供的，
不是结果本身，而是
创造结果所需的设计与陪伴。
这两者我是分开考虑的。
比如众筹募集到了300万元，
这300万元也并不是可以随意支配的。
平台手续费、
回报成本、
运费、
生产费用、
活动费用、
执行项目所需的费用，
等等都需要考虑。
所以在确定目标金额时，
我的出发点不是
"想募集多少钱"，而是
"最终需要多少钱"，然后反推目标金额。
如果从一开始就设定成
"所有费用包括支持费用，都等募集到资金后再支付"，
实际上可用于项目本身的金额可能会比预想的要少。
支持资金是用来执行项目的。
因此，我认为最好将上线前的必要支出也纳入资金计划，分开考虑。
有时候对方会说：
"我现在没有资金支付支持费用。"
这时，
我不会马上说
"那就没办法做众筹了"。
我会先了解：
为什么没有资金、
项目本身大概需要多少钱、
是否有产品生产等先期费用、
自有资金能出多少、
是否可以使用贷款或补助等其他途径。
原因是，
除了支持费用之外，众筹在上线前往往还需要其他支出。
页面用的照片、
样品、
设计、
生产准备、
广告与公关、
所需许可证及相关准备。
如果对方的状况是
"真的一分钱都不能先出，希望通过众筹解决一切"，
那在开始众筹之前，可能需要重新审视资金计划。
众筹是一种融资方式。
所以，
在资金不足时使用它，
这本身没有错。
但我认为，
没有任何准备资金、没有执行体制的状态，并不能靠众筹来全部解决。
众筹本身也需要准备。
而且，
既然是从支持者那里预先收取资金，
在募集成功后就有责任履行承诺。
所以我关注的，
不只是"现在是否有钱"，而是
是否已经具备了接受支持的状态。
这也涉及到我作为支持者的立场。
如果只是
"从募集到的资金中获得报酬"
这样的合约，
募集总额就会直接与我的报酬挂钩。
那么极端地说，
提高募集总额可能会成为支持方的首要目标。
但在企业众筹等场景中，
金额并不是唯一的成果。
建立最初的客户群、
观察市场反应、
建立与企业的合作关系、
衔接后续正式销售，
有时候，
比起大量募集资金，其他成果更应该被优先考虑。
我希望，
能够始终站在为该项目判断什么是最好的立场上。
所以支持费用与募集总额，我尽量分开考虑。
在我看来，支持费用不只是
为了做众筹而支付的费用。
我们共同打造的，包括：
企划、
产品设计、
客户、
定价、
页面、
引流、
业务呈现方式、
与企业的关系、
众筹结束后的后续发展。
尤其对企业而言，
众筹中打造的成果，会延续到之后的业务中。
所以，
我认为这更接近于
对将挑战付诸实践的前期准备与设计的投资，而非仅仅是众筹的举办费用。
总结一下，我不采用结束后付款方式的原因有以下五点：
支持工作从项目上线前就已经开始。
这不是保证募集总额的服务。
支持资金承担着执行项目的职责。
上线前需要一定的准备资金。
我希望做出对项目而言最优的判断，而不是单纯追求募集总额。
当然，市面上也有成果报酬型的支持服务。
这并不是说哪种方式绝对正确。
而是我在经历了150多个众筹项目的支持之后，
认为现在这种方式最能让我
与挑战者朝同一个方向共同工作。
这是我最想传达的一点。
众筹，
不是等到资金到位之后才开始的。
在上线之前，
与人交流、
打磨企划、
设计回报方案、
积累潜在支持者、
做好准备。
这些积累，
才能在上线后以支持的形式回馈而来。
所以，
在众筹募集资金之前，也需要为挑战做好准备。
我从准备阶段开始，就陪伴在您身边。
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