法人众筹实践⑧｜企业众筹支持停滞时该怎么办？中期需要重新审视的事项
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开启众筹之后，
起初有人支持。
社交媒体上也有反响。
现有客户和合作伙伴也为你加油打气。
但没过几天，
支持就停下来了。
企业众筹也会出现这种情况。
这时候，
"是不是要多发点社媒内容"
"再说一次请大家支持吧"
往往会产生这样的想法。
但我不会贸然增加发布量。
我首先要看的是，
支持在哪个环节停下来了。
如果支持停滞的原因和下一步的行动不匹配，即使增加发帖，状况也很难改变。
我认为中期不是增加"拜托"的阶段，而是回顾前期、规划下一步行动的阶段。
众筹期间，
相较于刚公开时和即将结束时，
中期往往是最难制造话题的阶段。
公开第一天，有
"众筹开始了"
这个新闻。
最后一周，有
"还剩○天"
这个理由。
而在这之间，如果什么都不做，发布的理由就会变得薄弱。
所以，
支持趋于平稳 ≠ 失败
真正的问题在于，
明明支持已经停滞，却还在原地踏步、重复同样的事情。
如果是企业众筹，我首先会查看支持者构成。
是现有客户居多？
合作伙伴有没有行动？
有没有新客户进来？
有没有企业赞助商？
社媒渠道占多大比例？
看清这些，就能发现
信息已经传达到哪里，还没有传达到哪里。
比如，如果支持者停留在现有客户层面，下一步可能需要拓展新的受众群体。
反之，如果新受众有反应但没有转化为支持，那问题可能出在页面或回报设计上。
不只是看"支持停了"这个数字，还要看是谁在行动。
中期常见的一个问题是，
每次都只是
"正在挑战众筹！"
"请大家支持！"
这对已经看过的人来说没有任何新信息。
所以我会切换角度，例如：
产品的不同魅力。
研发背后的故事。
支持者的反馈。
使用场景。
负责人的心声。
企业挑战的原因。
回报项目介绍。
关键是，
比起增加发帖次数，更重要的是增加让人想支持的理由。
众筹期间的活动报告同样重要。
但如果只写
"目前达成○%"
力度是不够的。
我会写：
哪些人给予了支持。
收到了支持者怎样的反馈。
项目目前进展如何。
接下来要朝什么方向努力。
这样，已经支持的人也会感受到
自己参与的项目正在推进
而这些活动报告本身，也会成为新的发布素材。
对于已经支持过的人，
并不只是思考如何让他们再次付款。
请他们介绍给别人。
请他们在社媒上分享。
请他们口口相传。
请他们引荐企业。
支持者在完成支持之后，还有很多可以做的事情。
众筹如果能形成
支持者带来下一位支持者的状态
就会变得很有力量。
所以我不会在"感谢您的支持"之后就结束关系，而是思考
如何让他们继续参与进来。
支持停滞时，我也会重新检查回报设计。
主要回报是否清晰易懂。
价格区间是否过于集中。
面向企业的参与方式是否足够。
有没有可以增加的有吸引力的回报。
但是，
不会因为支持停了就
马上降价。
随意增加回报项目。
因为这会影响众筹结束后的常规销售。
企业众筹中，我会综合考量
不只是当下的支持金额，还有与后续业务的一致性
再做调整。
中期阶段，
主动创造新话题也非常重要。
比如：
达成第一阶段目标。
与新企业建立合作。
新增回报项目。
媒体报道。
举办活动。
新的使用案例。
不是"还在做众筹"，
而是
"众筹进行中出现了新进展"
有了新闻，就有了再次发布的理由。
支持停滞时，
如果只是期待
"CAMPFIRE会不会有人发现我们"
基本上状况不会有任何改变。
我在设计众筹时，
不会以CAMPFIRE替我们引流为前提。
不是把页面放在那里等待，
而是主动去触达。
现有客户。
合作伙伴。
企业。
社交媒体。
支持者的社交圈。
公开之后，主动传递信息的动作依然必要。
中期要做的事，
不只是立刻增加支持。
还包括准备：
最终周发布什么内容。
再次联系哪些人。
如何向企业赞助商推进。
有没有可以追加的新闻。
最后一天做什么。
我将中期定位为
回顾前期 ＋ 准备最终周
提前在这个阶段做好整备，最后一周就能更从容地行动。
企业众筹支持停滞时，
我会去看：
信息传达到了哪些人。
哪些回报有人选择。
发布内容有没有陷入重复。
能不能制造新的新闻。
能不能给支持者提供下一步参与的方式。
支持停滞时真正需要的，
不是更多地拜托，而是诊断停在了哪个环节。
中期不是失败的时间。
而是利用前期获得的反馈，思考下一步行动的时间。
对于企业众筹而言，这个重新审视的过程本身，
也是
了解客户对什么有反应的第一手信息。
众筹的价值不只体现在支持不断涌入的时候。
停滞的时候，同样藏着通往下一步业务的线索。
法人众筹实践⑤｜企业众筹的回报如何设计？衔接常规销售的规划方法
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