크라우드펀딩 현장 판단⑥｜SNS 팔로워는 몇 명이 필요할까? 내가 팔로워 수보다 먼저 보는 것
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크라우드펀딩 상담을 하다 보면,
"SNS 팔로워가 적은데, 할 수 있을까요?"
라는 질문을 받을 때가 있습니다.
반대로,
"팔로워가 많으니까, 어느 정도는 모일 것 같아요"
라고 말하는 경우도 있습니다.
제 답은,
팔로워 수만으로는 판단하지 않습니다.
제가 보는 것은,
몇 명에게 보여지느냐가 아니라, 공개했을 때 누가 움직이느냐.
입니다.
2017년, 저는 목표 100만 엔으로 크라우드펀딩에 도전했습니다.
결과는 약 3만 엔.
당시에도 SNS를 사용하고 있었고, 사람과의 연결이 없었던 것도 아닙니다.
하지만 저는,
"공지하면 봐줄 것이다"
"봐주면 지원해줄 것이다"
라고 생각하고 있었습니다.
실제로는 달랐습니다.
연결된 사람 ≠ 지원해주는 사람입니다.
이 실패는 지금의 제 판단 기준에 상당한 영향을 미치고 있습니다.
지금 상담을 받을 때 제가 묻는 것은,
"공개하면, 가장 먼저 누구에게 연락하실 건가요?"
입니다.
기존 고객.
과거의 손님.
친구·지인.
거래처.
지역 사람들.
SNS에서 평소에 교류하는 사람.
구체적인 얼굴이 떠오르는지를 봅니다.
극단적으로 말하면,
팔로워가 1만 명이어도 처음에 누가 움직일지 모르는 상태보다,
팔로워가 500명이어도,
"이 100명에게는 미리 이야기해 뒀습니다"
라는 쪽이, 저는 준비가 되어 있다고 판단합니다.
같은 팔로워 1000명이어도, 내용은 다릅니다.
평소에 댓글을 달아주는 사람.
상품을 구매한 적이 있는 사람.
이벤트에 와준 사람.
예전에 팔로우만 한 사람.
그래서,
"팔로워 5000명의 1%가 지원하면 50명"
이라는 계산만으로는 생각하지 않습니다.
제가 알고 싶은 것은,
그 50명이 누구인가.
어떤 리워드를 선택할 것 같은가.
공개 전에 이야기를 나눌 수 있는가.
입니다.
크라우드펀딩에서는, 확률에서 사람을 만드는 것보다,
사람에서 숫자를 만드는 것이 준비하기 쉽다.
고 생각합니다.
SNS는 새로운 사람을 모으기만 하는 곳이 아닙니다.
공개 전부터,
왜 도전하는지.
준비하는 모습.
상품이나 기획.
을 조금씩 발신해 두는 것입니다.
그러면 공개일에 갑자기,
"지원해주세요"
라고 말할 필요가 없어집니다.
"그 기획, 드디어 시작됐구나"
라고 생각해줄 수 있습니다.
저는 크라우드펀딩에서의 SNS를,
팔로워를 늘리는 곳보다, 응원할 이유를 쌓아가는 곳
으로 보고 있습니다.
그래서 저는,
"팔로워가 적으니까 할 수 없다"
고는 말하지 않습니다.
중요한 것은,
지금 몇 명이 있느냐가 아니라, 공개일까지 얼마나 응원 후보자를 만들 수 있느냐.
입니다.
기획에 대해 발신한다.
기존 고객에게 이야기한다.
지인에게 상담한다.
협력자를 찾는다.
소개받는다.
공개 전에 할 수 있는 것은 있습니다.
지금의 저는,
팔로워 수를 보기 전에, 처음에 움직이는 사람을 본다.
는 방식을 취하고 있습니다.
크라우드펀딩은, 팔로워를 지원자로 변환하는 시스템이 아닙니다.
응원하고 싶다고 생각해주는 관계를, 공개 전부터 만들어가는 것.
저는 그렇게 생각합니다.
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